Le contexte économique actuel ainsi que la pression de la concurrence induisent la mise en place de politiques et de projets visant à accroître l’efficacité et la performance opérationnelle (maîtrise des coûts, efficacité des processus, flexibilité de l’organisation…)

L’approche pragmatique de Sia Conseil (maîtrise des enjeux et conseil opérationnel) vous permettra d’agir rapidement sur les leviers de la performance opérationnelle, notamment autour des enjeux suivants :

• Amélioration des délais de traitement de vos opérations par une meilleure maîtrise de vos processus opérationnels et de votre organisation. Dans ce cadre là, Sia Conseil vous aide
  • A mettre en place des démarches processus (alignement des processus sur la stratégie, modélisation outillée des processus métiers …) et vous accompagne dans la mise en œuvre de vos projets (exemple : mise  d’un nouveau canal de d’information pour la clientèle afin de diminuer les tâches administrative à la charge de commerciaux …)
  • A Définir le rôle et les responsabilités de chaque type d’acteur (plan de gouvernance) et ce afin de donner le plus de flexibilité possible à votre organisation

• Optimisation de vos activités de support afin de réduire vos coûts de fonctionnement et gagner en réactivité. Sia Conseil dispose d’une solide expérience dans le cadre de projets de refonte de dispositif Back Office (Centralisation / Mutualisation) ou de mise en place de pôles d’expertise métier (centres d’appels …)