Dans un contexte de réduction budgétaire, de refonte des politiques publiques et d’évolution de la structure de l’emploi public, Sia Conseil propose l'expertise métier de ses consultants pour accompagner les administrations, avec une approche vierge de tout dogmatisme anglo-saxon, en conciliant connaissance fine du secteur et une utilisation intelligente des retours d’expérience du privé et du parapublic.

Pour vous faire partager notre passion pour le secteur public, nos experts animent un site internet collectif, la section Secteur Public du blog RH de Sia Conseil : http://rh.sia-conseil.com/ Vous y trouverez des articles sur tous les champs de modernisation de l’administration, de l’évaluation des politiques publiques à la gestion RH et sociale des transformations, en passant, par exemple, par les problématiques de dématérialisation ou d’externalisation.

L'offre de services de Sia Conseil est organisée autour de 6 grands chantiers de modernisation, qui couvrent l'ensemble des préoccupations des acteurs et gestionnaires publics, dans le contexte actuel :

Dans le cadre de démarches de transformation, l’offre « alignement stratégique » propose notre expertise au service des décideurs publics, aussi bien dans la conception de plans stratégiques que dans l’élaboration de contrats  d’objectifs multipartites. Les capacités d’analyse et de veille de nos consultants sont ainsi mises à contribution pour anticiper les conséquences des évolutions à venir mais ainsi orienter les choix stratégiques en vue d’une concrétisation réelle des améliorations souhaitées. L’enjeu est d’aider les décideurs en élaborant les informations et analyses nécessaires à la prise de décision stratégique éclairée :

• Etablir les plans stratégiques des grandes administrations
• Prévoir les évolutions et anticiper les risques
• Formuler les priorités stratégiques
• Concevoir les schémas directeurs des systèmes d’information et piloter leur mise en place
• Décliner la stratégie en programmes opérationnels de transformation

Notre démarche de « pilotage de la performance »  associe l’expertise métier de nos consultants et leur maîtrise des solutions techniques pour aider les administrations à atteindre l’excellence opérationnelle qui repose sur la mise en œuvre d’une stratégie de gestion pilotée, visant à améliorer la maîtrise de l’activité via l’analyse des opérations au regard des prévisions. Sia Conseil a développé une expertise spécifique en matière de gestion d’actifs matériels et immatériels et d’analyse de leur valeur, afin de guider les administrations dans la priorisation de leurs investissements. Dans un contexte de restriction budgétaire, l’enjeu est de maîtriser les coûts sans pour autant dégrader la qualité du service public ni renoncer à investir dans l’avenir :

• Evaluer les risques et prioriser les investissements
• Développer et améliorer les indicateurs de performance
• Améliorer la performance financière et la maîtrise budgétaire des administrations
• Optimiser l’utilisation et l’affectation des ressources nécessaires à la production d’un service public
• Rationaliser et automatiser les processus budgétaires, financiers et comptables, en ciblant les activités transverses à plusieurs échelons territoriaux ou à plusieurs services ou directions d’un même échelon

L’offre « Qualité de service » a pour ambition de renforcer le lien de confiance entre les citoyens et l’administration à travers une mise en œuvre effective des principes énoncés dans la Charte Marianne. Nos consultants sont spécialisés dans le recueil des bonnes pratiques en matière d’accueil des usagers, simplification des procédures administratives et accompagnement au changement à travers des phases d’expérimentation pilote. L’enjeu est de contribuer à l’amélioration des relations service public/usager :

• Mettre en place des démarches qualité
• Mettre en œuvre des ajustements organisationnels en fonction de niveaux de service attendus
• Développer le Marketing public
• Renforcer l’E-administration
• Evaluer les politiques publiques

L’offre « transformation des organisations et performance opérationnelle » s’adresse à tout organisme public soumis à des réformes d’organisation liées à la RGPP ou à une remise à plat de ses services dans une logique renouvelée de performance. Nos consultants ont une connaissance approfondie des principaux enjeux de la révision conduite jusqu’à présent en France et s’appuient par ailleurs sur de nombreuses études et benchmarks en matière de réformes de l’Etat conduits à l’international. L’enjeu est d’aider les directions dans la mise en œuvre opérationnelle des transformations :

• Réussir les fusions/délocalisations d’organismes
• Accompagner la refonte des processus métiers
• Mutualiser et rationnaliser les fonctions support
• Réorganiser les réseaux territoriaux
• Améliorer la performance opérationnelle par le « Lean administration »

L’offre « Modernisation de la GRH » se propose de répondre aux évolutions liées au non remplacement d’un fonctionnaire sur deux dans le cadre de la RGPP. Nos consultants s’efforcent de construire une mobilisation positive autour de réformes souvent perçues comme de simples réductions d’effectifs, en motivant les administrations à devenir elles-mêmes moteurs de leur changement. A ce titre, l’accompagnement managérial des décideurs constitue, selon nous, l’une des clés de voûte pour la concrétisation des réformes. L’enjeu est d’améliorer et moderniser la GRH dans les administrations :

• Professionnaliser les différents processus RH (recrutement, formation, évaluation, rémunération, mobilité, GA et paie)
• Se doter d’une planification stratégique des ressources (GPEEC)
• Concevoir des dispositifs de mobilité
• Développer des pratiques managériales et de management social
• Sécuriser le volet social des transformations

L’offre « Innovation et nouvelles technologies » vise à accompagner les acteurs publics dans la mise en œuvre des réformes IT de leur transformation, aussi bien concernant la dématérialisation des procédures, la performance des DSI et des SI ou encore des projets de rationalisation et de convergence des SI.

• Concevoir des SDSI et piloter leur mise en place
• Accompagner la rénovation et la convergence des SIRH des ministères vers le nouvel Opérateur National de Paie (ONP)
• Evaluation et sécurisation de projets
• Performance des RH des filières SI

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